Hulp nodig bij installatie?

Heb je DELTA Comfort Wijzer besteld en heb je hulp nodig bij de installatie van DELTA Comfort Wijzer? Bekijk de snelstartgids (nieuwe versie april 2015). Bekijk ook de installatiehandleiding voor de slimme thermostaat.

Heb je hulp nodig met de installatie? Vraag dan een monteur aan.

 

Komt je slimme meter niet overeen met de afbeelding in de snelstartgids? Onlangs is de netbeheerder overgegaan op slimme meters met DSMR 4.0 protocol en die hebben de P1 poort op een andere plek dan de oudere versies. Hierdoor klopt de illustratie in de snelstartgids niet meer. Momenteel wordt de handleiding hierop aangepast. Verschillende type meters hebben de P1 poort, waar de RJ11 kabel in moet die communicatie tussen de gateway en de slimme meter mogelijk maakt, op verschillende plekken in de slimme meter zitten. Dit kan zijn links aan de voorkant of rechtsonder. Bekijk ook de video's met daarin het voorbeeld van de poort rechtsonder of links aan de voorkant.

 

Op deze pagina geven wij antwoord op de meestgestelde vragen.

Installatie slimme thermostaat

De installatie van de slimme thermostaat valt reuze mee. Kijk in deze video hoe je dit doet.